Algemene voorwaarden

INHOUDSOPGAVE

Artikel 1: Definities

Artikel 2: Identiteit van de verkoper

Artikel 3: Toepasselijkheid

Artikel 4: Het product

Artikel 5: Het aanbod

Artikel 6: Totstandkoming van de overeenkomst

Artikel 7: Prijs en betaling

Artikel 8: Levering, eigendom en risico

Artikel 9: Herroepingsrecht

Artikel 10: Conformiteit en garantie

Artikel 11: Overmacht

Artikel 12: Aansprakelijkheid

Artikel 13: Vrijwaring

Artikel 14: Intellectuele eigendom

Artikel 15: Klachtenregeling

Artikel 16: Toepasselijk recht en geschillen

Artikel 17: Wijziging algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

Afnemer: de (rechts)persoon die gebruik zal maken of heeft gemaakt van diensten die de verkoper aanbiedt en/of heeft aangeboden;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Bedrijf: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, al dan niet mede via een andere persoon die namens hem of voor zijn rekening optreedt;
Bezorger: de (rechts)persoon die het product op fysieke wijze bij de afnemer aflevert;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Product: de zaak die de verkoper aanbiedt, heeft aangeboden of zal aanbieden ter verkoop;
Verkoper: het bedrijf Logopedie Ideetjes

Artikel 2: Identiteit van de verkoper

Handelsnaam: Logopedie Ideetjes

Bezoekadres/showroom: Grotestraat 34 bus 31, 3600 Genk

Telefoonnummer: 0471379947

E-mail: logopedieideetjes@gmail.com

Btw-identificatienummer: BE 0676.798.001 (Kleine onderneming)

Artikel 3: Toepasselijkheid

3.1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Logopedie Ideetjes en de wederpartij van Logopedie Ideetjes, hierna te noemen: ‘Afnemer’, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

3.2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3.3. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Logopedie Ideetjes en Afnemer zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

3.4. Indien Logopedie Ideetjes niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Logopedie ideetjes in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 4: Het product

Logopedie Ideetjes verkoopt digitale producten voor logopedisten, leerkrachten, ondersteuners,… De producten worden aangeboden via de website www.logopedieideetjes.be en per social media.

Artikel 5: Het aanbod

5.1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

5.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door Afnemer mogelijk te maken. Als Logopedie Ideetjes gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Logopedie Ideetjes niet.

5.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor Afnemer duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 6: Totstandkoming van de overeenkomst

6.1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door Afnemer van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

6.2. Indien Afnemer het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Logopedie Ideetjes onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de Logopedie Ideetjes is bevestigd, kan Afnemer de overeenkomst ontbinden.

6.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de Logopedie Ideetjes passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien Afnemer elektronisch kan betalen, zal de Logopedie Ideetjes daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

6.4 Indien de Logopedie Ideetjes goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 7: Prijs en betaling

7.1. De prijzen op de website en offertes van Logopedie Ideetjes worden uitgedrukt in EURO en zijn vrijgesteld van BTW wegens de Bijzondere vrijstellingsregeling kleine onderneming. Hier staan – indien van toepassing - leveringskosten bij vermeld. Na het doen van de betaling, worden de prijzen niet meer verhoogd.

7.2. Logopedie Ideetjes zal voor het door Afnemer verschuldigde bedrag een (elektronische) factuur sturen naar of afgeven aan Afnemer, tenzij anders overeengekomen.

7.3. Enkel betaling via de betaalmethodes op de website worden aanvaard, zijnde Bancontact.

7.4 De prijzen die Logopedie Ideetjes voor de producten rekent, staan vermeld op de website. Logopedie Ideetjes behoudt zich het recht voor om prijsfouten te corrigeren die per ongeluk kunnen optreden.

Artikel 8: levering

Omdat Logopedie Ideetjes digitale bestanden verkoopt, is fysieke levering of afhalen ter plaatse niet mogelijk. Bij de uitvoering van online bestellingen, wordt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht genomen. Logopedie Ideetjes zal je geaccepteerde bestellingen onmiddellijk, en uiterlijk binnen 30 dagen, uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien het langer duurt dan bovenvermelde 30 dagen, ontvangt u hierover een bericht uiterlijk 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. In dat geval heeft u het recht om de bestelling zonder kosten te ontbinden. Het betaalde bedrag wordt dan terugbetaald.

Artikel 9: herroepingsrecht

Gezien de aard van de producten zijn alle aangekochte digitale bestanden niet terugbetaalbaar, noch omruilbaar.

Artikel 10: Conformiteit en garantie

10.1. Logopedie Ideetjes garandeert dat de producten aan de gebruikelijke normen en eisen voldoen. Klachten over het materiaal en eventuele productiefouten worden door Logopedie Ideetjes in behandeling genomen.

Artikel 11: Overmacht

11.1. Logopedie Ideetjes is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Afnemer indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

11.2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Logopedie Ideetjes geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Logopedie Ideetjes niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Logopedie Ideetjes of van derden daaronder begrepen. Logopedie Ideetjes heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Logopedie Ideetjes zijn verbintenis had moeten nakomen.

11.3. Logopedie Ideetjes kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

11.4. Voorzoveel Logopedie Ideetjes ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Logopedie Ideetjes gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Afnemer is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12: Aansprakelijkheid

12.1. Indien Logopedie Ideetjes aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

12.2. Logopedie Ideetjes is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Logopedie Ideetjes is uitgegaan van door of namens de Afnemer verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

12.3. Indien Logopedie Ideetjes aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Logopedie Ideetjes beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de opdracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

12.4. Logopedie Ideetjes is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

12.5. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Logopedie Ideetjes aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Logopedie Ideetjes toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Afnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Logopedie Ideetjes is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

12.6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Logopedie Ideetjes of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 13: Vrijwaring

De Afnemer vrijwaart Logopedie Ideetjes voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Logopedie Ideetjes toerekenbaar is. Indien Logopedie Ideetjes uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Afnemer gehouden Logopedie Ideetjes zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Afnemer in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Logopedie Ideetjes, zonder ingebrekestelling, gerechtigd.

Artikel 15: Intellectuele eigendom

15.1 Logopedie Ideetjes behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Logopedie Ideetjes heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van Afnemer ter kennis van derden wordt gebracht.

15.3 De digitale producten zijn het eigendom van Logopedie Ideetjes. Voor de gebruikte afbeeldingen wordt verwezen naar de auteur die rechten voor gebruik heeft gegeven.

15,3 Afnemer stemt ermee in om niet te verkopen, een licentie te geven, te verhuren, te wijzigen, te distribueren, te kopiëren, te reproduceren, te verzenden, openbaar weer te geven, daarvan in het openbaar uitvoeren, publiceren, aanpassen, bewerken of er afgeleide werken van maken.

Artikel 15: Klachtenregeling

15.1. Klachten over de geleverde producten en/of klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 5 werkdagen na levering ingediend te worden. Dit kan door een e-mail te versturen naar logopedieideetjes@gmail.com. Omschrijf hierin zo duidelijk mogelijk de klacht.

15.2. Logopedie Ideetjes geeft zo snel mogelijk gehoor aan de klacht. Binnen 7 dagen krijgt Afnemer een bevestiging van de klacht en spreekt Logopedie Ideetjes een verwachting uit wanneer er inhoudelijk antwoord volgt over de ingestuurde klacht.

15.3. Indien de klacht gegrond wordt bevonden, dan kan Logopedie Ideetjes naar eigen keuze, besluiten tot:

Het omruilen van het product;
Reparatie van de schade;
Teruggave van de koopprijs.

Artikel 16: Toepasselijk recht en geschillen

16.1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Logopedie Ideetjes partij is, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

16.2. De rechter in de vestigingsplaats van Logopedie Ideetjes is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Logopedie Ideetjes het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

16.3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 17: Wijziging algemene voorwaarden

Logopedie Ideetjes heeft het recht om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen. Wijzingen/aanvullingen zijn van toepassing op overeenkomsten gesloten na de datum van eventuele wijzingen/aanvullingen. Wanneer deze algemene voorwaarden in meerdere talen beschikbaar is, is de Nederlandse tekst altijd doorslaggevend.